前台文员年终个人总结
前台工作总结时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作 环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一 天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作情况总结如下： 一、日常工作内容： 1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率； 2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记； 3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之 间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部 门沟通联系，便于及时得到正确信息； 4、签收邮件，送邮件至各级领导； 5、每天早来、晚走 10 分钟，配合各部门的工作； 6、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员； 7、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去； 8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。
在实践中学习，努力适应工作，刚加入公司对公司的一些事情都不了解，通过领导和同事的耐心 指导和帮助，让我在较短的时间内学到了很多知识。
二、存在的问题： 做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多 且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议： 1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的 发展状况和各部门的工作内容， 有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题， 准确地转接来电 者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果； 4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解 在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作， 都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的 形象、服务的起点” 。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第 一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客 开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以 在今后的日子里我一定会更加努力的工作！
公司前台文员工作总结
公司前台文员工作总结 篇一：前台文员工作总结 前台文员工作总结 前台文员>工作总结（一） 时间总是转瞬即逝，在作文作文作文广东公司工作的 三个月，我的>收获和感触都很多，任职以来，我努力适应 工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的 工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学 习、工作情况总结如下： 一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的 第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运 作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导 和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公 司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的 转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让 我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行 都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转 接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对 待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中 进步，受益匪浅。
二、学习公司>企业文化，提升自我。加入到作文作 文作文这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活 力，创新”这十个字的内涵，这是作文作文作文文文章版权 归>文秘家园作者所有！化的精髓，我想也是激励作文作文 作文每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到 了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准 则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏 实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部 门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也 一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工 作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和 资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠 我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工 作中也要不断给自己充电文员年终个人工作总结，拓宽自己的知识，减少工作中的 空白和失误。
初入职场， 难免出现一些小差小错需领导指正； 但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理 各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公 司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提 高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断 的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作， 发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！ 前台文员工作总结（二） 在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下电话， 制定一些表格等简单的工作而已，从我一年多的前台文员工 作总结中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成 长的工作，不信你看看我的前台中的内容便知了。
我的个人>工作计划>范文中从四个方面出发：1.在日常 事物工作中，我将做到以下几点： （1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下 发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入 贴好标签的文件夹内。
（2）做好了各类信件的收发工作。
（3）做好低值易耗品的分类整理工作。
（4）配合上级领导于各部门做好协助工作。
（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用 登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充 办公用品，满足大家工作的需要。
（6）做好办公室设备的维护和保养工作， （7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确 保节假期间公司的安全保卫工作。
（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工 作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则， 精
前台文员年终个人工作总结例文
前台文员年终个人工作总结例文 即将过去的 2017 年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初 之际，回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下， 在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下， 我的工作学习 得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他 们接触我们公司的第一步， 是对公司的第一印象， 是非常重要的。
所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的 服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要 性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话文员年终个人工作总结，并且熟记每个部 门的分机号， 严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工 作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接 待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的 问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将 加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以 适应公司的快速发展。
二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对 自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒 工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的 办公用品。
三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的 市场价格文员年终个人工作总结，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采 购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物 美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家 以上的固定的供应商。
四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公 司制度， 做到每件物品进出都有登记。
及时查看物品的完好情况， 对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时 间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不 找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司 效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部 门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往 后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎， 但大小事都是要认真才能做 好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公 司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作! 2017 前台文员年终总结 前台文员年底个人工作总结范文 2017 前台文员年终个人总结 2017 年底前台文员个人总结 前台文员年度个人工作总结范文 2017 前台文员年底总结 2017 前台文员年度总结 前台文员年终工作总结范文 前台文员年度工作总结例文欣赏 2017 年前台文员年终总结 l
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