导游词.ppt
如何写导游词导游词从形式上有书面导游词和现场口语导游词两种。观看一段导游词讲解,请你对此进行评析?革命圣地井冈山导游词片段井冈山——革命圣地,她没有嵩山少林寺喀纳斯导游词讲解,也没有泰山玉皇顶,但是岁月却给我们留下了大量的革命胜迹:茅坪河边,红军在这里胜利会师,八角楼上,毛主席在这里播下星星火种,……这山这水,哪一样不可以和名山大川媲美;这一事一物,哪一桩不在扣动人们的心扉?【点评】这是一段声情并茂的解说词。开始欲扬先抑,造成蓄势,马上以抒情味浓的排比句列数井冈山胜迹,最后一个反问句,句句充满激情,深深感染了听欢迎词•“欢迎词”——是欢迎客人到来的言辞。•是行的开始,是给人的第一印象。艺术性的“欢迎词”好比一场戏的“序幕”,一篇乐章的“序曲”,一部作品的“序言”。中外游人都讲究“第一印象”,而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会,我们应当努力展示自己的艺术风采,使“良好开端”成为“成功的一半”。欢迎词是导游树立良好第一印象的关键所在,也是导游能否在一开始就能拉进与游客的距离,消除其陌生感,从而在未来驾驭团队的重要武器。预祝成功个性表达是导游拉进与游客距离的有效手段,在常规表达的基础上掺入个性关怀并且体现在不同类型的游客身上,是导游丰富工作经验的运用和努力服务团队的体现。
讲解词讲解词包括整体介绍和重点讲解。整体介绍主要告诉游客游览地的概况、旅游价值和将要游览的内容,目的在于使游客对这个游览地有所了解,并引发游客浓厚的游览兴致。重点讲解重点讲解是对旅游线路上的重点景观从景点成因、重点讲解是对旅游线路上的重点景观从景点成因、历史传说、文化背景、审美功能等方面进行详细的讲历史传说、文化背景、审美功能等方面进行详细的讲解,使旅游者对旅游目的地有一个全面、正确的了解。解,使旅游者对旅游目的地有一个全面、正确的了解。这是导游词最重要的组成部分。这是导游词最重要的组成部分。11、、历史背景历史背景22、、景点用途景点用途33、、景点特色景点特色44、、景点地位景点地位55、、景点价值景点价值66、、名人评论名人评论11、、突出趣味性突出趣味性22、、强调知识性强调知识性3、、重点突出重点突出4、、讲究口语化讲究口语化5、、要有针对性要有针对性66、、重视品位重视品位欢送词“欢送词”——行的小结,是导游接待工作的尾声,好的“欢送词”令人终生难忘喀纳斯导游词讲解,它关系着一次旅游能否善始善终。欢送词的表达能起到锦上添花和雪中送炭的作用,如果能运用好欢送词,将会避免很多旅游中因投诉和缺乏沟通引起的误解。
如果说“欢迎词”给游客留下美好的第一印象是重要的,那么,在送别时致好“欢送词”,给游客留下的最后的印象将是深刻的、持久的、终生难忘的!表示惜别感谢合作小结游程征求意见期盼重逢案例清晨8点,某旅游团全体成员已在汽车上就座,准备离开饭店前往车站。导游小王从饭店外匆匆赶来,上车后清点人数,又向全陪了解了全团的行李情况,随即讲了以下一段话:“女士们,先生们,早上好。我们全团15人都已到齐。好,现在我们去火车站。今天早上,我们乘9点半的**车次火车去*市。两天来大家一定过得很愉快吧。我十分感谢大家对我工作的理解和合作。中国有句古话:相逢何必曾相识。短短两天,我们增进了互相之间的了解,成了朋友。在即将分别的时候,我希望各位女士、先生今后有机会再来我市旅游。人们常说,世界变得越来越小,我们肯定会有重逢的机会。现在,我为大家唱一首歌,祝大家一路顺风,旅途愉快(唱歌)女士们,先生们!火车站到了,现在请下车。”根据欢送词的创作要点,导游小王的这一段工作存在着如下不足:1.没有征求游客的意见和建议;2.欢送词中没有回顾游览活动的内容;3.下车前,没有再次提醒游客不要遗忘随身携带的物品。案例分析设计适合自己个性的导游词其实很多新导游一开始的时候非常的担心自己的开场白讲得不好,所以会到处想办法去听别人怎么说,上网去找相关的资料,个人认为每一个有每一个人不同的风格,有经验的导游都应该去根据自己本身的情况讲出适合自己的风格的欢迎词,这样才能让游客更加感觉到贴切不会那么做作。
课堂小结导游是旅行社的代表,由旅行社组团的旅游消费活动主要通过导游的沟通来实现。导游服务语言应注意根据旅游者的特点和旅游团的性质,不断创新,灵活服务,在此之中,导游欢迎词和欢送词对整个旅游团的顺利开展,圆满结束起着至关重要的作用。“世界上没有两次完全相同的旅游世界上没有两次完全相同的旅游””,,解说解说词要灵活变通,语随景变。词要灵活变通喀纳斯导游词讲解,语随景变。人文景观,如北京故宫和沈阳故宫,清东陵人文景观,如北京故宫和沈阳故宫,清东陵和清西陵,黄鹤楼和岳阳楼、五侯祠和陈家和清西陵,黄鹤楼和岳阳楼、五侯祠和陈家祠等都各有各的外貌和内涵。祠等都各有各的外貌和内涵。同一座山,春夏秋冬各有风采(春山如笑,同一座山,春夏秋冬各有风采(春山如笑,同一座山,因气候不同而绚丽多姿同一座山,因气候不同而绚丽多姿同一座山,远望以取其势,近看以取其质。同一座山,远望以取其势,近看以取其质。其实好的导游词就是有感情的导游词,适合自己的导游词只要大家肯用心,我想都能写出适合自己的优秀导游词
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