我们的节日——端午：擦亮文明底色，喜迎八方宾朋！

你别说这个天是架势呢连续下了几天的暴雨，到了端午小长假，雨停了、气温也不算太高。这块趁着放假，我市迎来了疫情放开后的首个“最火端午”，小长假第一天，上午节日导游词，瘦西湖景区客流迅速攀升，很快突破万人大关。景区上下用心、用情，做好一线接待，确保游客获得最佳的入园体验。

游客：东北

游客：东北吉林

游客：我们江苏徐州的

游客：高考结束了 我们是淮安的

游客：咱是哪里来的朋友 我俩都是从内蒙来的

上午，天南海北的游客相约打卡“好地方”，瘦西湖景区游人如织，非常热闹。从采访中记者发现，虽说端午小长假已步入炎炎夏日，但“扬州的夏日”依然吸引着八方游客如约到来。他们中，不乏是瞅准了这个时候特意来的，有的则是特意这时候来“圆梦”的。

游客：我一直都很喜欢江苏的 然后觉得江苏 怎么说风景比较好 然后尤其是吃得比较好 也是个很养人的地方 所以就选择今天来江苏玩 然后扬州呢我觉得 比较适合端午这三天算是一个精品的游玩日 其实假期也不多 有假期就出来玩呗

游客：我倒是大学时候是来江苏这边上的 但一直没有来过扬州 特别向往 这好不容易来一次 也算圆当年的梦吧 大学的时候没来

游客：端午假期我们休息 然后姑娘说过来吃早茶

游客：比较好比较好 我们玩得开心 天又不热 前两天下雨 这两天不下雨 正好是我们老年人好玩的时候

游客量的猛增在意料之中，瘦西湖景区在一个月前，就做足了充分的准备。

瘦西湖景区文创演艺部 副部长 李丽：从这个端午节开始呢 我们景区就精心安排了 我们景区的中层 包括党员以及一系列的志愿者 在我们景区的 比如说这个志愿者驿站 党员小屋 还有像景区的一些重要景点 对游客免费发放一些文明旅游的宣传册页 进行文明旅游的一些行为的劝导 和一些文明新风尚的一个提醒 也希望呢由此能够 给游客带来一个非常好的一个游览环境 提高游客的入园体验感

瘦西湖行政管理人员 汪会敏：然后这个端午节呢 然后我们这边也准备了五彩绳 可以选一个

在瘦西湖西门广场上，一个古朴典雅的“志愿服务小屋”映入游客们的眼帘。志愿者不时从小屋拿来端午节特意准备的小礼物，送给广大游客。

瘦西湖行政管理人员 杨沁蔚：这是端午的五彩手绳 有多种样式 也就是说 如果有家长带着青年小朋友来的话 我们都会向他赠送这种手绳 同时我们还准备了端午的宣传册页 上面介绍了端午的起源 包括扬州的端午习俗 我们也是希望倡导更多人 关注我们的传统文化

原来节日导游词，这里原本是一处核酸检测小屋，经过“改装”，废旧资源瞬间盘活了。别看它小，却“五脏俱全”。

瘦西湖行政管理人员 杨沁蔚：里面的话有一些报刊杂志方面 游客进来可以进来闲暇的时候来阅览 而且常备了一些口罩消毒用品 包括一些手机的充电器 这里还有移动的充电宝 （药箱）紧急的时候 比如说游客有一种小的擦伤的话 我们这里有酒精棉球 然后包括有杀菌消毒的这种百多邦 进行对它进行一个临时性的这种消毒 然后可以使用这种脱脂的纱布 或者是创口贴 这种小的伤口进行一种处理

不管是在志愿服务小屋，还是在景区各个门岗，不管是在各个景点，还是在景区拐角处，都有一抹“志愿红”，在等待着为游客解答或解决他们遇到的问题。

瘦西湖行政管理人员 汪会敏：我们是来自瘦西湖行政后勤支部的青年志愿者 然后也是团员 然后趁节假日的时候在门口就来做志愿者 然后帮门口的人也分担一些咨询问题的压力

这里是瘦西湖盆景花房，不论是盆景博物馆，还是其他需要布置特殊花卉的景点，都要来这里“报到”取用。李飞鹏同样是景区行政管理岗位的一名党员干部，他啊，从今天开始，未来三天，都在花房充当扬派盆景专业“讲解员”。

游客：很好 不错不错哈哈哈 我来得真是赶上时候哈哈哈

游客：特别棒 我本来就很喜欢扬州（文化）这一块 因为我们是在南京 南京那边主城区就比较远又堵 所以呢我们就从那边就开车过来 吃完早茶然后来了瘦西湖 然后停车啊这种游玩 天又不热 就是体验感特别好

游客：（刚才是不是讲解 你看是不是也学到一些盆景知识） 那肯定的 看到了 他介绍的也还是很详细的对吧

游客：非常感谢啊

李飞鹏说，现在是旅游旺季，现在他可不是什么中层干部。他是景区的一块“砖”，游客哪里需要，就往哪块“搬”。

瘦西湖行政管理人员 李飞鹏：我是瘦西湖一名职工 那作为瘦西湖一名职工 能为来到瘦西湖参观的游客 去介绍我们瘦西湖的扬州的文化 其实是一个非常自豪的事情 因为能够让更多的游客 去更深入地了解我们扬州的文化 瘦西湖的文化

当然，当“业余”讲解员，你讲出来的导游词可不能“业余”，否则贻笑大方，可就尴尬了。所以专业讲解的背后，他还要格外用功。

瘦西湖行政管理人员 李飞鹏：对于我们自己所要去志愿服务的这个地方 或者这个站点 我们肯定是要在背后去下一些功夫 我们在表面上是给游客要侃侃而谈 能够讲述我们 今天我所在的地方的扬派盆景的文化 那背后更多的是 我们需要去了解它的文化 尤其是这是一个 已经有15年的国家级非遗项目

文明是一个火种节日导游词，它传递温暖。文明更是一个窗口，它带给游客更细致入微的服务与关爱，从而让八方游客对“好地方”扬州的认识更加深刻。

瘦西湖行政管理人员 李飞鹏：在假期期间是去为游客服务 第一个是响应了市政府的号召 第二个呢 是为了凸显出我们瘦西湖的一个志愿服务的文化 和一个志愿服务的服务群众 服务社会 服务游客的这么一个服务理念 也是我们去打造服务型的党组织的这么一个理念

游客：特别有礼貌 就是就是那种彬彬有礼的都挺好的

创建全国文明典范城市，需要我们每位市民、每个工作岗位的职工，从细节入手，擦亮我们文明的底色。让我们一起行动起来，用最美的笑容和行动，来喜迎八方来客！

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