初学导游必看:基本常识、带团顺口溜、游戏活动
导游必须告诉游客这些基本常识
1、旅游者参加旅行社组团旅游应当和旅行社签订有效旅游合同,明确相关权利和义务,建议选择信誉好是旅行社,投保旅游人身意外险。出行时,还应互相交换导游和同行人员的电话号码。以防意外情况发生不能及时与导游联系。
2、乘坐交通工具时,一定要系好安全带,勿随意更换座位,不要在车上随意走动,上下车时要注意来往车辆;不带危险或易燃品。
3、外出旅游要带好证件并妥善保管,忌带贵重物品,整个游程注意人身和财物的安全。若自己保管不善丢失,则与导游、旅行社无关。
4、随团旅行,不可擅自脱队,如需单独离队,应征得导游同意,并记住集合地点、时间、车辆、所住饭店地址、电话等,夜间或自由活动时间外出,告知导游或团友。
5、如携带贵重物品入住酒店时,应及时在总台办理贵重物品寄存手续。行李物品不要脱离视线。离开房间须随手关门,并保管好钥匙。不让陌生人进入房间。
6、入住酒店后需观察房间门后所张贴的安全疏散示意图,熟悉饭店内各安全通道的位置。
7、入住酒店勿在床上吸烟,勿在房间生火煮食和自接电线、电源。
8、入住酒店不得携带易燃易爆化学物品、有毒物品等违禁物品。
9、如酒店发生火警时,切勿使用电梯,应迅速从最近的安全通道撤离。逃生时,用湿毛巾捂住口鼻,并匍匐前进,以免吸进浓烟。
10、在游程中应记住下榻的饭店名称和电话,以及乘坐的旅游车车牌号码,乘车乘船忌争先恐后。
11、外出旅游应根据个人年龄特点和体质状况选择旅游线路和旅游项目等,并自带个人防护用品、必备药品,以防不测。比较危险、刺激的项目要视自身健康状况而定。不得对导游及旅行社隐瞒身体状况。参加漂流、探险、蹦极、登山、缆车等危险性较大的旅游项目时,应严格遵守有关安全注意事项。患有精神病、心脏病、高血压、痴呆症等病症的患者以及孕妇、老人、小孩或残疾人等不宜参加与身体状况不相适应的旅游项目。
12、外出旅游时遇雨天、山路、险坡等应注意行路安全,听从导游安排。
13、景区(点)游玩时,应严格遵守景区(点)设置的安全提示和警示。
14、旅途购买食品时应注意食品卫生,要慎吃生食、生海鲜,不要光顾路边无证摊点,防止暴饮暴食,防止发生旅途腹泻等疾病。
15、购物和娱乐消费要注意保管好发票或凭证。
16、外出旅游发生意外安全事故,不要惊慌失措,应及时求助相关部门,拨打导游或当地报警、救护电话,并保护好现场和物证。
17、提倡文明旅游,注意自己言行举止,切忌惹事生非,提高自我保护意识。
18、外出旅游期间与旅行社发生纠纷,如果不能协商解决,可注意保存证据,待返回后向当地旅游管理部门投诉。游客不能以纠纷没有解决为由拒绝跟随旅行社继续旅游行程,否则,由此扩大的损失得不到法律保护。
导游词开场白
范例:
各位来宾,大家好。欢迎大家加入到我们的旅游队伍当中来。随着社会的不断进步,我们的生活越来越雅致,在家里看看电视嗑嗑瓜子已经不能满足于我们的日常生活的享受了。古人教我们要读万卷书,行万里路读书是我们成就学问的根本,行完里路就要求我们经常出门走走,就是我现在所说的旅游,学习,考察等。能抓住时代的信息导游词开场白幽默有趣,把握时代的脉搏,更好的了解社会动态,展示自己的风貌,以更好精神状态回报家庭与社会。有那么多的好处,我们没有理由再不出来。
各位来宾,出门旅游是件令人开心愉快的事情,各位来宾请尽情享受旅游给你带来的快乐,放松心情,希望旅途当中的好山好水能给你带来一分好心情,让这份好心情伴你度过一段愉快的假期。在此祝各位旅途愉快身体健康,希望我们的工作能得到大家的支持与配合。
既然有缘,我们就来认识一下,为我们开车的司机来自杭州,姓X将确保各位在旅途当中走的安全行的顺利,为大家提供安全舒适的用车服务,如在旅途当中需要特殊用车的,请与司机协商。我是各位的地陪,将全程负责各位的导游服务,姓X,我和司机将努力工作,希望大家在旅途中玩的愉快,行的安全,买的放心,能乘兴而来,满意而归!
来到一个地方,我们将通过吃、住、行、游、购、娱。来了解当地的风土人情,在这里也顺便把我们旅途中的注意事项讲一下,吃的是团餐,大锅饭,合口味的多吃点,不合口味的吃饱点。
导游带团顺口溜
(用于客人鼓掌后)我一在强调做人要低调,可你们非要给我掌声和尖叫。
(客人让唱歌时)我这人不太懂音乐,所以时而不靠谱,时而不着调。
(介绍司机时)某司机,司机中的战斗机,噢耶!
(送团时)人永远不知道谁哪次不经意的跟你说了再见之后就真的再也不见了。
(提醒客人看管好财物)钱包钱包,放在前面才是自己的包。
人生就象一场戏,千里有缘来相聚,赵钱孙李是一家,东西南北是兄弟,能认识大家是我小X的福气。
碰上下雨天我会跟客人说:哈哈,贵人出门风雨多。
多吃菜,少喝酒,听老婆话,跟导游走。
观景不走路,走路不观景。(带团走山路的时候,要交代客人的注意事项)
到了北京才知道自己官太小,到了上海才知道自己懂的太少,到了深圳才知道自己钱太少,到了重庆才知道结婚太早,到了海南才知道自己身体不太好。
看中国5百年文明,去西安;看中国百年历史,去北京;看中国50年变化,去上海;看中国20年发展,到深圳。
智者爱水,仁者爱山。飞瀑之下,必有深潭。
绍兴的师爷,湖南的将,北方出皇帝,江南出才子。
云南18怪:第一怪:草帽当锅盖;第二怪:鸡蛋拴着卖;第三怪:姑娘叫老太;第四怪:竹筒当烟袋;第五怪:粑粑叫饵块,第六怪:脚指露在外;第七怪:鞋跟多一块;第八怪:背着娃娃谈恋爱;第九怪:火车不通国内通国外;第十怪:火车没有汽车快;第十一怪:草绳当裤带;第十二怪:青菜叫苦菜;十三怪:蚂蚱也做下酒菜;第十四怪:蘑菇当菌卖;第十五怪:老奶爬山比猴快;第十六怪:男人把孩带;第十七怪:四季同穿带;第十八怪:两斤当做一斤卖
一路顺风,双喜临门,三羊开泰,四季发财,五福临门,六六大顺,七星高照,八仙过海,九九归一,十全十美,百事可乐,千事吉祥,万事如意!
马达一响,美景分享;车轮一动,平安接送。
导游之歌
(一)放眼全球,献身旅游,广交朋友,其乐无穷。
(二)每天早晨早早起,读书数页心有底,知识渊博不怕比,力争做到总经理。
(三)新老导游,训练有素,优质服务,增加收入。
(四)广东导游夸美味,云南导游夸翡翠,上海导游多长辈,四川导游不怕累。新疆导游歌甜美,桂林导游说山水,西安导游一张嘴,北京导游跑断腿。
导游甜言蜜语:
(一)我看起来有点老,就像陕西大红枣,外面皮子有点皱,其视为滔海蛮好。
(二)别看我长得胖,工作起来有力量,别看我长得瘦,工作起来有节奏。别看我年纪小,工作起来有技巧,别看我年纪大,工作再累也不怕。别看我长得高,登山钻洞也弯腰,别看我长得矮,工作有误立即改。
(三)唱歌跟着感觉走,旅游跟着导游走,大家互爱手拉手,团结一起向前走。
(四)旅游温馨提示:要做快乐的旅游人,要相信支持配合导游、司机的工作。不要太多睡觉,不要太多计较,不要太多比较。
(五)旅途当中苦不苦,看看长征二万五;旅途当中累不累,想想革命老前辈。旅途当中甜不甜,开心快乐多花钱;旅途当中美不美,全靠导游一张嘴。
导游与游客的交往艺术:
亲近游客,自然轻松;赞美游客,友好沟通;笑话故事,幽默适中;服务周到,认真用功;服务流程,不紧不松;注意细节,有始有终;特色服务,超越时空;超常服务,补错立功;尊老爱幼,优良作风;计划周密,成竹在胸;知识渊博,态度谦恭。
中国名胜:
(一)去到北京看首府,张家界山水饱眼福,不到长城非好汉,不来张家界真遗憾。
(二)夜上海,雾重庆,秋北京,雨桂林。
(三)西北归来不探古,黄山归来不看岳,九寨归来不看水,桂林归来不看洞。
导游带团车上游戏活动
1、《给新人送贺礼》
假设车上有对“新人”,大家轮流给他们的“新家”送一件家具、家电、厨具等家居生活用随身衣物除外,说错或者重复的为失败,要出小节目。
2、《动作接龙》
先由两人上前比试,由一方先做一个动作,对手跟着做,再加上自己的一个新动作,以次类推!接不上,忘记者出局! 准备节目表演。
3、《与动物一起唱歌》
由导游出一个字,如“一”字,然后由我们的游客唱出带有“一”字的歌,但是不能出现“一”字,必须用一种动物的叫声代替,如青蛙叫“呱”。
4、《脑筋转转转》
首先可以让每个客人轮流说两样厨房的东西,比如,油和盐,又或者菜刀和砧板,这样依次说下去,如果说不出来就要表演节目,当然游戏还没有结束,再把自己说的两样东西放到浴室里,要怎么使用,这时候就会出现很多笑话啦,有人说用盐来洗浴,再用油擦身体。还是蛮好笑的。这样旅途就不会很闷啦!
5、《你·我·他(她)》
车上每一个人说一句话或唱一句歌词,其中不能包含你·我·他3个字,出错的人要表演节目。
6、《猜数字》
某人说一目标数字(1到100之间)告诉导游,然后另外一人猜一个数字,导游告诉此数字比目标数字大还是小,然后其他游客继续猜,下个人只能在前面说过的范围里面猜,直到最后必有人猜中,猜中的人要接受惩罚,表演节目。
7、《撕报纸》
在旅游大巴上,以一竖排为一组,由第一个人开始撕报纸,在规定的时间内看哪一组撕得报纸最长。
8、《禁说你我他》
车上的游客选定一名先与导游唠嗑,谈天说地,但是不可以说到你我他三个字,违规者要表演节目,讲笑话或者唱歌;然后输的一方继续与下一位游客进行,依此类推。
9、《搞笑合影》
游客自由多次组合,拍搞怪的表情,最后评选出最搞怪组合,颁发小礼品,通过此游戏,可增进彼此感情。
10、《走、扭、柳、搂》
从车上座位的第一个人开始,第一个人说‘走一走,扭一扭,见到一棵柳树,搂一搂’,第二个人说‘走一走,扭二扭,见到两颗柳树,搂二搂’……以此类推。谁接错了,就可以罚谁表演节目。此类游戏可增加陌生游客之间的熟悉感。
11、《颠三倒四,七上八下,十五的月亮十六圆》
玩游戏前一定要先记住“颠三倒四,七上八下,十五的月亮十六圆”,然后我们开始从一到十六数数,数到三的时候你得说四,数到七你得拍拍手,数到八你得跺跺脚,数到十五你的说月亮,十六你得用手比一个圆。
12、《青蛙落水》
从坐在前排的游客开始,第一个人说:“一只青蛙一张嘴,两只眼睛四条腿。噗通一声落下水、呱”第二个人说:“两只青蛙两张嘴,四只眼睛八条腿。噗通噗通落下水。呱呱”以此类推,说错者接受惩罚,游戏重新开始。
13、《猜歌名》
导游可以事先准备一些耳熟能详的歌曲,然后在车上放前奏,把游客分组,每组猜歌名,最后猜的最少的组集体受惩罚。
14、《大西瓜、小西瓜》
大西瓜小西瓜,说大比划为小,说小比划为大,手跟着做动作,如果有人说错了就罚,比如唱他们小时候学过的儿歌。
15、《鼻子不许动》
一只手食指指住鼻子,然后导游会说出你脸部器官的一个部位,游客听到后手指要立刻指向那个部位,如果反映过慢或知错就受罚。
16、《我爱记歌词》
游客分成两人一组,然后每一组都必须唱一句歌,歌词里面包含规定的词,如含有:水果或植物,唱不出的一组受罚。
17、《歌词曲目大反串》
用一首歌的曲调去唱另一首歌的歌词,唱得好的胜出。
18、《唱歌挑错》
唱歌者故意把一首歌的部分歌词改过后唱出,看谁能及时挑出错误的地方,并能唱出正确的歌词,更正次数多者胜。
19、《传声筒》
告诉最后一排一个人一个字或一个词什么的、然后在前一排的人背上用手指画出来,一直传到最前面一个人。错的最离谱的一排人表演个节目之类。
20、《猜地名或人名》
金银铜铁---无锡,四季温暖---长春,一路平安---旅顺,重男轻女---贵阳,风平浪静---宁波,赤壁之战---孙悦、刘欢,降落伞---张飞,啥子都卖了就是不卖被子---刘备,红色庄园---丹麦,蓝色的庄稼---荷兰等等。
21、《连环游戏》
我叫xxx
我喜欢的交通工具是xxx
我喜欢的动物是xxx
我的口头禅是xxx
组成一句好:我是xxx,我乘着XXX,对我喜欢的xxx说“我爱你”,xxx说了一句xxx
意义在于:形象生动地介绍了游客,对大家印象深刻,加强互相的沟通。
22、《猜一猜》
先由导游让大家自由组合,然后再请出一对,导游拿出事先准备好的写下的东西,让其中一个人看了用形体表演给另一个背对着自己的搭档,不许发出声音导游词开场白幽默有趣,看谁才配合的好,最后一名要表演,好的有礼物
23、《逢3倍,拍拍手》
拍手游戏,大家依次报数,每当3的倍数就拍手闭口,错的依旧罚唱歌
24、《一元五毛》
导游准备一个五毛钱硬币,一个一元钱硬币,五毛钱代表的是男士,一元钱代表的是女士。导游一手握一个,举起手来,让游客们猜,觉得是自己的就站起来,猜错的则罚表演节目。
25、《纸牌游戏》
首先自制一副牌,每张牌上写好使用说明,比如,第一张上面写着:唱一首歌。第二张牌上写着:讲个冷笑话,一定要让对方笑。第三张牌上写着,找一位异性向他表白,并让他感动。等等,写好一副牌的就好。在长途旅游车上导游拿出这副牌让游客抽,抽到哪张就哪张,并让他完成牌上的使用说明。没有完成就要受到惩罚。
26、《官兵捉贼》
在四张纸上分别写“官”“兵”“捉”“贼”,找四个人来抽签,抽到“捉”的人根据其他三个人的表情来猜谁是“贼”?猜错要受惩罚。拿“官”的的决定如何惩罚,拿“兵”的人来执行。
27、《虎克船长》
参加者按顺序喊:“虎-克-船-长-就-是-你”。在喊出“你”的同时可指定参加者的任何一方,此时被指定者要学船长喊:雅虎~~(模仿船要开时的汽笛声)!船长旁边的两个人则要做划船的动作并喊:嘿咻嘿咻~~谁反映较迟钝者算输!!新一轮游戏由输者重新开始~~
此游戏特别有趣~~特别是可以欣赏到别人笨拙的动作哦~~不过玩的速度要快最佳!!
28、《传话大考验》
在车上正好四列,分成四组,让每组的第一个人在纸条上写一句话,然后他把这句话告诉后面的人,要保证声音只有自己后面的人听见,然后依次向后重复传话,看最后一个人是否可以说的和第一个人的话一样,一样的胜出,差别最大的一组表演节目。
导游带团车上大游戏活动
1、玩扑克牌
遇到堵车之类的,就让客人玩蜀风雅韵才发的那个扑克牌,耍双q啊,斗地主这些都可以。
2、“对歌或讲笑话”
让客人讲笑话或唱歌,可能常会遇到客人不配合,造成冷场。这时可以带动客人来鼓掌(鼓掌的方式有n种),可以让客人学狗叫猫叫啊,让他跟你跟学绕口令之类相对简单的都可以。当然,为了鼓励他们参与,也可以分成几派来做节目(像对歌大赛),派别就很好取名了噻:峨眉派、青城派、岷山派之类的都行。让没参与的人来评判,第一名的适当给点奖励!比如九寨沟的明信片啊都可以。
3、“你做我猜”
电视上有的节目,就是一个人比动作或用语言描述,另一个人来猜。可以猜车上的物品,可以猜景区,可以猜一种动作。导游就当裁判,给获胜的一方颁奖——牛肉干一包,或矿泉水一瓶。
4、“击鼓传花”
幼儿园小朋友都会玩的游戏,可以用可乐瓶、或导游旗代替手绢,导游在前面唱歌,歌一停,看哪个拿到瓶子(或导游旗)的——表演节目,获得“国宝熊猫玩具”“明信片”一类的奖品;扎气球猜灯谜、谜语——没有人回答时,只要点出活跃分子表演节目,奖品就归他(她)。
5、“车上跳舞”
这里所说的跳舞只是坐在车上。你伸左手,客人就得伸右手导游词开场白幽默有趣,无论你做什么动作,如果有客人和你一样,就输了,就罚唱歌。
6、“明七暗七”
所谓明七就是:7、17、27之类的,暗七就是:7的倍数,有时玩的时候还把15也算上,这些都是不能说的数字,轮到了就得跳到下一个数字,15就用手做一个大月亮,如果说错了,就要罚他表演。
7、“故事接龙”
如果遇到一些综合能力比较强的客人,还可以玩一种“故事接龙”的游戏。导游首先选好一个容易让人产生兴趣的故事情节,当你说出开头部分后,就由客人往下接(要把握好客人接故事的速度和分寸),遇到没有接上的,当然就该他表演节目,导游一定要在其中起到承上启下的作用才行。
8、“词语组合”
准备好纸和笔,发给客人3张白纸,第一张写上姓名,第二张写上地方,第三张写上最爱做事情(地方和事情越夸张越好),分别放进3个袋子里,再让客人抽,形成新组合,会有很多意想不到的有趣事。好处嘛——搞笑,消磨时间长,客人容易接受,如果有小礼品就更好啦,技巧自己掌握。
9、数数游戏
从1开始数数,逢带6或6的倍数则拍手代替,出错的乘客需表演节目(唱歌,表演,讲笑话等)
导游是行动的百科全书,平时要多学多看多听多说哦,祝您早日成为优秀的导游大咖。让我们一起努力吧!
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